Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti stipulati tra il Venditore e una controparte (di seguito "Cliente") aventi ad oggetto la vendita, la fornitura o la cessione temporanea di contenuti digitali, prodotti digitali e prodotti non digitali (di seguito collettivamente "Prodotti"). Nel caso in cui il Venditore offra altri servizi, tali servizi saranno forniti esclusivamente con i servizi accessori forniti dall'acquirente. Eventuali condizioni generali di vendita del Cliente che deroghino, contraddicano o integrino le presenti CGV diventeranno parte del contratto esclusivamente previa esplicita accettazione da parte del Venditore e nella misura in cui queste si intendono valide. Dopo qualsiasi accettazione delle condizioni generali del Cliente da parte del Venditore si procederà alla conclusione del contratto. Il consenso sarà sempre necessario anche nel caso in cui, ad esempio, il Venditore eroghi servizi al Cliente senza riserve pur essendo a conoscenza delle condizioni generali di vendita di quest'ultimo.

1.2 Le presenti CGV sono applicabili se non sono affrontate dai consumatori (§ 13 c.c.) o dai servizi (§ 14 c.c.). Fatto salvo quanto diversamente specificato nelle presenti CGV, tutte le condizioni sono valide in queste misure per i contratti stipulati con servizi e consumatori. Singole condizioni non sono applicabili per i consumatori, o applicabili solo in limiti limitati, sono evidenti solo nel grassetto.

1.3 Le presenti condizioni sono valide anche per la conclusione dei futuri contratti tra il Cliente e il Venditore. Sono applicabili a precindere dal facto che nello specifico caso si faccia riferimento ad esse. Nei confronti dei consumatori le presenti condizioni sono applicabili ai rapporti contrattuali futuri laddove la prezione principale dei contratti sia la fornitura di prodotti digitali e non digitali.

1.4 Al termine delle presenti CGV con contenuto digitale se si intende fornire tutte le offerte digitali ed esclusione di prodotti digitali, quali ad esempio codici di accesso digitali, chiavi prodotto o altre informazioni disponibili in formato digitale.

1.5 Ai fini delle presenti CGV con prodotti digitali, se previsti, tutti i software non contengono un supporto fisico di dati che è disponibile per il download da parte del Fornitore, eventualmente seguendo le specifiche concessioni dirette all'uso di tutte le clausole 5 e 6.

1.6 Ai sensi delle presenti CGV con prodotti non digitali, tutti i contenuti software sono supportati da dati fisici che vengono commercializzati in forma fisica dal Fornitore, eventualmente a seguito delle concessioni di specifiche dirette all'uso di tutte le clausole 5 e 6, che non includono prodotti fisici di nessun altro tipo.

1.7 Effettuando un ordine seguendo la procedura indicata alla clausola 2.2, il Cliente dovrà accettare le presenti CGV.

2) Conclusione del contratto

2.1 I prezzi, le offerte e le descrizioni delle merci e degli altri servizi indicati e che se il riferimento nel negozio online non costituisce una proposta contrattuale.

2.2 Il Cliente potrà presentare la propria proposta contrattuale utilizzando il modulo d'ordine integrato nell'applicazione presente nello shop online del Venditore. Il Cliente, una volta inseriti e selezionati i Prodotti nel carrello virtuale e completata la procedura d'ordine virtuale, premendo il pulsante che conclude la procedura di acquisto "CONCLUDI L'ORDINE", (in calce al quale è possibile consultare le presenti CGV), presenterà una proposta contrattuale giuridicamente vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.

23 Innanzitutto, l'ordine deve essere elaborato applicando il modulo online del Venditore al Cliente per individuare eventuali errori o dati inseriti, leggere attentamente le informazioni visualizzate a schermo. Uno strumento tecnico efficace per rilevare errori di battitura è l'utilizzo della funzione zoom del browser, che consente di ingrandire la schermata. Il Cliente potrà correggere tutti i dati e inserirli durante la procedura d'ordine utilizzando la comoda funzione mouse e il pulsante touch per attivarla, fino al completamento dell'ordine stesso cliccando sul pulsante "CONCLUDI L'ORDINE".

2.4 Con l'invio di una proposta contrattuale, il modulo d'ordine online del Venditore viene elaborato e la proposta del Cliente viene accettata per la prima volta dal Venditore. Il Venditore salverà il testo del contratto. Provvederà ad inviarlo al Cliente, affinché quest'ultimo lo abbia inviato al proprio ordine, comprensivo di copia delle presenti CGV in forma scritta (ad es. via e-mail, fax o posta). Tale comunicazione non costituisce accettazione della proposta del Cliente, ma solo l'obiettivo di informarlo che il Venditore ha ricevuto il suo ordine. Il contratto tra il Venditore e il Cliente si concluderà esclusivamente con un successivo atto del Venditore come indicato nella clausola 2.5. Inoltre, il testo del contratto sarà archiviato sul sito internet del Venditore e potrà essere consultato gratuitamente dal Cliente all'interno del proprio account, protetto da password previo inserimento delle credenziali di accesso, a condizione che il Cliente abbia preventivamente aperto un account nello shop online del Venditore.

2.5 Il Venditore potrà accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni nel seguente modo: inviando al Cliente la merce ordinata, nel qual caso sarà determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure effettuando il pagamento al Cliente quando avrà ricevuto l'ordine.

Nel caso in cui una delle alternative succitate non sia disponibile, il contratto si intenderà concluso nel momento in cui si verificherà uno dei casi riassunti.

2.6 Il termine per l'accettazione della proposta in base all'importo previsto nella clausola 2.5 decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio della stessa. Nel caso in cui il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il termine succitato, l'offerta si intenderà declinata con la conseguenza che il Cliente non sarà disposto ad accettarla.

2.7 Per la conclusione del contratto verrà utilizzata esclusivamente la lingua italiana.

2.8 Nel caso in cui il Cliente indichi il proprio indirizzo e-mail alla stipula del contratto, garantirà che l'e-mail inviata dal Venditore arrivi a rispondere all'indirizzo. In particolare, il Cliente dovrà assicurarsi che, nell'utilizzo dei filtri antispam, questi vengano configurati in modo da consentire la corretta ricezione della posta elettronica inviata dal Venditore o dai terzi incaricati dell'elaborazione dell'ordine. Il Venditore oi soggetti terzi incaricati dal tesi dell'elaborazione dell'ordine imposteranno le e-mail in moda che l'aspetto sterno dei loro messaggi, e in particolare il profilo testuale, non le faccia obiettivomente apparire come spam.

2.9 Il Venditore non è tenuto a garantire la disponibilità dei Prodotti presentati nel negozio online, ma non può garantire la disponibilità di tutti i prodotti e servizi al momento dell'ordine. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di elaborare o evadere un ordine, non verrà fornita alcuna comunicazione al Cliente.

3) Oggetto del contratto

3.1 Il Venditore mette a disposizione del Cliente i Prodotti. I servizi offerti dai Venditori sono destinati esclusivamente alla fornitura di accessori relativi ai contratti di fornitura di Prodotti. Farà fede la natura convenuta alla prestazione. Per la fornitura del servizio del Venditore, è possibile, a sua discrezione, avvalersi di propri subappaltatori o di altri soggetti ai quali darà incarico.

3.2 In caso di contratto per la fornitura di prodotti non digitali, la prestazione del Venditore si baserà sulla descrizione presente nel negozio online del Venditore. Se confermi tutte le disposizioni relative al sorgere della proprietà contenute nella clausola 10. In caso di contratto per la fornitura di software (di seguito: "Acquisto di software"), il Venditore avrà l'obbligo di trasferire in modo permanente il software indicato nella licenza. Il venditore ti fornirà una copia del software se supportata da dati idonei, come un CD-ROM, un disco BluRay o un'unità USB senza una versione stampata o scarificata dopo aver scaricato la relativa documentazione per il tuo utilizzo. Premio del pagamento completo del prezzo di acquisto in base a quanto stabilito nella clausola 8, il suo tutto e supporto di dati e la sua documentazione per gli utenti se si applica la riserva di proprietà del Venditore. Per le caratteristiche del software, si prega di consultare la relativa descrizione del prodotto nel negozio online del Venditore. Il venditore includerà una delle concessioni dei diritti di cui alla clausola 4;

3.3 In caso di contratto di fornitura di prodotti digitali, il Venditore avrà l'obbligo di:

A) Per i contratti relativi alla fornitura di software (di seguito: "Acquisto di software"), trasferirai definitivamente il software indicato nella licenza nel codice oggetto. Il Venditore indicherà inoltre una modalità per scaricare il software e consegnerà una versione della relativa documentazione per l'utilizzo in formato cartaceo o digitale tramite download. Al pagamento integrale del prezzo di acquisto in base a quanto stabilito nella clausola 8, la relativa documentazione per gli utenti si applica la riserva di proprietà da parte del Venditore. Per le caratteristiche del software, si prega di consultare la relativa descrizione del prodotto nel negozio online del Venditore. Il venditore specificherà la concessione dei diritti di cui alla clausola 4;

B) Per i contratti relativi alla cessione temporanea di software (di seguito: "Locazione di software") trasferirò per un periodo di tempo limitato il software indicato nella licenza nel codice oggetto. Il Venditore indicherà inoltre una modalità per scaricare il software e consegnerà una versione della relativa documentazione per l'utilizzo in formato cartaceo o digitale tramite download. A pagamento dell'intero pagamento del prezzo di acquisto in base a quanto stabilito nella clausola 8, la relativa documentazione per gli utenti si applica la riserva di proprietà da parte del Venditore. Per le caratteristiche del software, si prega di consultare la relativa descrizione del prodotto nel negozio online del Venditore. Il venditore specificherà la concessione dei diritti di cui alla clausola 5;

3.4 Per i contratti relativi alla fornitura di un contenuto digitale il Venditore avrà l'obbligo di mettere a disposizione detto contenuto digitale. L'utilizzo del contenuto digitale trasferito al Cliente è sottoposto alla riserva del rispetto delle condizioni di uso stabilite dal relativo fornitore. L'utilizzo del contenuto digitale è subordinato alla condizione sospensiva del pagamento dell'intero prezzo di acquisto in base a quanto definito alla clausola 8. Il Venditore potrà autorizzare un utilizzo provvisorio prima di detto termine.

3.5 Al Fornitore vengono forniti servizi solo con obblighi accessori contrattuali o postcontrattuali e solo dopo previo accordo in sedi separate con il Cliente.

3.6 Per la consegna dell'oggetto relativo al contratto se si applica la clausola 9

3.7 Nel caso in cui il Venditore sia ostacolato nell'adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali o non possa adempiervi poiché i collaboratori, i documenti, i dati oi dispositivi del Cliente sono disponibili in maniera inadeguata o insufficiente oppure poiché il Cliente è venuto salvo al giusto obbligo di cooperazione, quindi se denuncia anche l'inadempimento delle tempistiche, per dolo o negligenza, il Venditore potrà aggiungere al Cliente costi aggiuntivi che non gli derivano.

3.8 L'obbligo del fornitore per conto del Venditore è quello di garantire che l'approvvigionamento sia regolare e puntuale da parte dei suoi subfornitori, fermo restando che il Venditore non è responsabile di eventuali errori o inesattezze.

4) Cessione dei diritti in caso di contratto di fornitura di software

4.1 La presente clausola 4 si applica solo al contratto relativo all'acquisizione del software di cui alle clausole 3.2 e 3.3 a).

4.2 Il Cliente riceve, all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto in base a quanto stabilito nella clausola 8, un diritto non esclusivo, illimitato nel tempo di utilizzo dei Prodotti nell'ambito definito nel contratto. Il Venditore può autorizzare l'uso temporaneo dei Prodotti prima del loro termine. I Prodotti possono essere utilizzati contemporaneamente dal numero massimo di persone fisiche corrispondente ai prodotti acquistati dal Cliente. L'uso consentito include l'installazione del software, il suo caricamento su disco fisso e il suo utilizzo secondo le condizioni d'uso da parte del Cliente. In ogni caso, il Cliente non potrà concedere in locazione o in sublicenza i Prodotti Acquisiti, seguire o rendere pubblico l'accesso via cavo o wireless, né cedere a terzi a titolo oneroso o gratuito. Resta salva la clausola 4.5.

4.3 Il Cliente è autorizzato a creare una copia di backup del software nel caso in cui tale operazione si renda necessaria per garantire l'utilizzo futuro del software stesso.

4.4 Il Cliente sarà autorizzato esclusivamente a decompilare ed eseguire copie del software senza il consenso dell'utente. Quanto sopra si applica soltanto a condizione che il Venditore non abbia fornito al Cliente sua requisita le necessarie informazioni entro tempistiche adeguate.

4.5 Il Cliente è autorizzato a trasferire in modo permanente a terzi la copia del software acquistato, consegnando la relativa documentazione. In tal caso, il Cliente sarà completamente rimesso all'uso del software e dovrà restituire tutte le copie del software da installare sul proprio dispositivo o assegnate al Fornitore, salvo i casi in cui la legge imponga un lungo periodo di conservazione. Su richiesta del Fornitore, il Cliente conferirà per iscritto la completa esecuzione delle misure succitate oppure gli renderà nota le motivazioni che gli impongono una conservazione più lunga. Inoltre, il Cliente discuterà espressamente con i richiedenti in merito ai rischi dell'ambito di concessione dei diritti di cui alla presente clausola 4. Non è possibile separare i componenti dei pacchetti acquistati.

4.6 Nel caso in cui il Cliente utilizzi il software in modo che ecceda qualitativamente (relativamente alla modalità di utilizzo autorizzata) o quantitativamente (relativamente al numero di utenti) le autorizzazioni per tutti gli utilizzi acquisite con i Prodotti, queste saranno tempestivamente acquisite dagli ulteriori Prodotti necessari per l'utilizzo consentito. Nel caso in cui non ne abbia prova, il Venditore sarà valido e competente.

4.7 Non è consentito modificare il software né modificarlo per quanto riguarda il copyright, i numeri di serie non rientrano tra le caratteristiche necessarie all'identificazione del programma.

5)Concessione di diritti in caso di contratto di cessione temporanea di software

5.1 La presente clausola 4 si applica solo al contratto relativo al trasferimento temporaneo del software di cui alla clausola 3.3 b).

5.2 Il Cliente riceve l'intero pagamento del prezzo di acquisto in base all'importo stabilito nella clausola 8, un diritto non esclusivo, limitato al periodo di validità del contratto, non trasferibile e non trasferibile in sublicenza d'uso dei Prodotti nell'ambito definito nel contratto e nel certificato di licenza. Il Venditore può autorizzare l'uso temporaneo dei prodotti prima del loro completamento. La durata del periodo di validità limitato alla durata del contratto è definita sulla base delle relative indicazioni nel negozio online del Venditore oppure nei relativi termini di durata in vigore presso il Cliente prima della conclusione del contratto. L'uso consentito include l'installazione del software, il suo caricamento su disco fisso e il suo utilizzo in conformità con le condizioni d'uso da parte del Cliente. In ogni caso, il Cliente non potrà concedere in locazione o in sublicenza i Prodotti Acquisiti, seguire o rendere pubblico l'accesso via cavo o wireless, né mettere a disposizione di terzi a titolo oneroso o gratuito.

5.3 Il Cliente è autorizzato a creare una copia di backup del software nel caso in cui tale operazione si renda necessaria per garantire l'utilizzo futuro del software stesso.

5.4 Il Cliente sarà autorizzato esclusivamente a decompilare ed eseguire copie del software senza il consenso dell'utente. Quanto sopra si applica soltanto a condizione che il Venditore non abbia fornito al Cliente sua requisita le necessarie informazioni entro tempistiche adeguate.

5.5 Si prega di notare che tutte le clausole da 5.1 a 5.3 sono quasi indicate, il Cliente non è autorizzato a fare copie del software.

5.6 Il Cliente non è autorizzato a trasferire a soggetti terzi la copia del software a qualsiasi destinatario o eventuale copia dello stato del prodotto. In particolare, non acconsento a cedere, prestare, concedere in locazione o sublicenziare il software, né a utilizzarlo o renderlo accessibile al pubblico.

5.7 Nel caso in cui il Cliente violi una delle condizioni succitate, tutti i diritti di utilizzo concessi nell'ambito del presente contratto saranno immediatamente risolti e restituiti ad essere in capo al Venditore. Di conseguenza, il Cliente dovrà immediatamente e completamente confermare qualsiasi ulteriore utilizzo del software, cancellare qualsiasi copia del software installata sul proprio sistema e qualsiasi eventuale copia di backup e inviarla al Venditore.

6) Obbligo del cliente

6.1 Il Cliente ha l'obbligo di inserire tutte le informazioni necessarie per proteggere e consentire l'accesso a parti non autorizzate della terza parte, in particolare di conservare la copia del contenuto digitale in un'area protetta, fatta eccezione per quanto altrimenti disponibile per il contratto, di fornire un eventuale certificato di licenza o di fornire un'eventuale documentazione per l'utente.

6.2 Il Cliente indicherà un riferimento a quanto detto, nella misura in cui ciò sia servito per l'esecuzione del contratto, e sarà anche collegato al Cliente. La presente disposizione non è applicabile nei confronti dei consumatori.

6.3 Il Cliente ha l'obbligo di supportare il Venditore nell'esecuzione del contratto con cognizione di causa e lealtà e di predisporre tutti i budget necessari per l'esecuzione del contratto. In particolare, il Cliente è tenuto a mettere a disposizione del Venditore tutti i documenti, i dati e le informazioni necessari per l'adempimento di tutti gli obblighi derivanti dal contratto nella forma richiesta. Il Cliente è tenuto a informare tempestivamente se stesso e i collaboratori delle prestazioni fornite dai Prodotti o di altri servizi forniti dal Venditore.

7) Diritto di recesso

7.1 Il consumatore è consapevole della direzione di recesso.

8 Prezzo e condizioni di pagamento

8.1 Fatto salvo il caso in cui la descrizione del Prodotto fornisca informazioni contrarie, e i prezzi indicati non siano pienamente deducibili dall'IVA vigente. Eventualmente, i costi di aggiunta articoli e di spedizione sono indicati separatamente nelle relative descrizioni dei prodotti.

8.2 Per paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati costi aggiuntivi non a carico del Venditore e a carico del Cliente. Tali costi possono comprendere ad esempio il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. bonus o commissioni di cambio) oppure imposte o tasse di importazione (ad es. diritti doganali). Detti costi relativi al trasferimento di denaro potrebbero essere applicati anche nel caso in cui la fornitura avvenga in un paese dell'Unione Europea, ma il Cliente effettui il pagamento da una nazione esterna all'Unione Europea.

8.3 La modalità di pagamento verrà comunicata al Cliente all'interno dello shop online del Venditore.

8.4 Nel caso in cui sia opportuno un pagamento anticipato tramite procedura di bonus bancario, il pagamento sarà immediatamente disponibile alla conclusione del contratto, in modo che la parte venga stabilizzata da una sequenza successiva.

9) Condizioni di spedizione e di invio

9.1 Il Product Lock è disponibile per l'elaborazione della spedizione in tutte le direzioni indicate dal Cliente, salvo diverso accordo. Al termine della transazione, verranno confermate le istruzioni indicate dal Cliente nel processo d'ordine.

9.2 Se il documento di trasporto restituirà i Prodotti al Venditore per impossibilità di consegnarli al Cliente, il Cliente non sarà addebitato ed i costi della spedizione non sono andati a buon fine. Quanto sopra non si applica laddove il Cliente esrciti il ​​diritto di recesso, non sia responsabile delle circostanze che hanno impedito la consegna oppure se sussistevano temporanei impedimenti all'accettazione da parte sua dei servizi offerti, fatto salvo il caso in cui il Venditore gli abbia preannunciato la fornitura del Servizio con addebito anticipato.

9.3 Per motivi logistici non è possibile per il Cliente fornire personalmente il Ritiro dei Prodotti.

9.4 I contenuti digitali saranno trasferiti al Cliente in formato elettronico, previa indicazione di un link per il download. Le informazioni sul prodotto saranno inviate al Cliente tramite e-mail. La spedizione arriverà entro pochi secondi/minuti dall'acquisto. Controllare tutti i banner presenti nella casella di posta elettronica (anche quelli antispam).

10) Riserva di proprietà

10.1 Fino all'intero saldo del prezzo di acquisto dal Venditore e i Prodotti non digitali forniti restano di proprietà del Venditore (riserva di proprietà).

10.2 Il Cliente ha l'obbligo di conservare i Prodotti non digitali a proprie spese e di trattarli con cura. I Prodotti dovranno essere immagazzinati in modo tale che sia evidente la loro proprietà del Venditore, separandoli dagli altri beni in giacenza. Tale disposizione non è applicabile nei confronti dei consumatori.

10.3 In caso di pegno o di altre azioni di terzi, il Cliente dovrà informare immediatamente il Venditore per iscritto.

10.4 Il Cliente è autorizzato a elaborare e produrre prodotti non digitali nell'ambito delle normative sulle operazioni commerciali, ma non a fornire garanzia o assicurazione. Il Cliente cede senza indugio al Venditore tutti gli obblighi e i crediti, senza alcun confronto con i propri acquirenti o terzi, derivanti dal ricevimento finale della merce (IVA inclusa). Detta cessione si deve intendere come garanzia dei relativi crediti analoga alla riserva di proprietà di cui alla clausola 8.1 delle presenti condizioni. Il Cliente continua ad essere autorizzato e ad incassare e crediti a lui spettanti anche in seguito a detta cessione. Il Venditore è autorizzato a verificare personalmente il credito nel caso in cui il Cliente non accetti il ​​corretto obbligo di pagamento, se il pagamento è dovuto immediatamente, viene presentata la registrazione del mancato pagamento o il Cliente interrompe il corretto pagamento. In tal caso, il Venditore può revocare l'autorizzazione del Cliente in ogni caso. Inoltre il Venditore può pretendere che il Cliente comunichi tempestivamente al Venditore l'identità del credito concesso e il nome del debitore, che invii al Venditore una dichiarazione di cessione del credito e che tenga a sua disposizione tutte le informazioni e i documenti necessari al caso. Tale disposizione non è applicabile nei confronti dei consumatori.